A partir de 26 maio de 2025, as empresas terão que incluir a avaliação de riscos psicossociais no processo de gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SST).
A exigência é fruto da atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), promovida pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) em agosto de 2024, exigindo medidas que vão desde o mapeamento de fatores de risco até treinamentos e mudanças na cultura organizacional.
De acordo com uma pesquisa do InfoJobs divulgada pela Exame, 86% dos funcionários entrevistados mudariam de emprego para resguardar a sua saúde mental. Além disso, 76% conhecem alguém que precisou ser afastado por questões psicológicas.
Com o aumento das preocupações com a saúde mental, os riscos psicossociais se tornaram uma pauta de ordem no ambiente corporativo. Em resposta a essa demanda, a Norma Regulamentadora 1 (NR 1) foi atualizada para incluir a gestão desses riscos como uma obrigatoriedade na segurança e saúde ocupacional.
A alteração não só destaca a relevância de cuidar do bem-estar dos colaboradores, mas também redefine as responsabilidades das empresas em relação à prevenção dos fatores psicossociais. Os riscos psicossociais abrangem questões como excesso de carga de trabalho, pressão por resultados e condições inadequadas de convivência no ambiente profissional.
Se negligenciados, podem causar impactos na saúde mental dos trabalhadores e na produtividade corporativa. Dessa forma, a atualização da NR 1 representa uma oportunidade de transformação, incentivando a construção de culturas organizacionais mais saudáveis e resilientes.
Por essa razão, é necessário compreender o que são os riscos psicossociais, como a nova NR 1 aborda essa questão e o que as empresas precisam fazer para se adequar às exigências legais, ao mesmo tempo em que promovem ambientes de trabalho mais seguros e acolhedores.
O que são riscos psicossociais no ambiente de trabalho?
Riscos psicossociais no ambiente de trabalho são condições decorrentes da dinâmica da rotina, da gestão e do relacionamento, que afetam negativamente os colaboradores. Tanto o bem-estar psicológico quanto o social são afetados em função de diversos motivos, como:
Excesso de carga de trabalho
Pressão por resultados
Falta de apoio da liderança
Assédio moral e sexual
Relações tensas entre colegas e líderes
Falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Falta de apoio organizacional
Insegurança no emprego
Esses fatores podem levar ao estresse ocupacional, burnout e outros problemas que afetam a produtividade e o clima organizacional.
Como os riscos psicossociais impactam o trabalho?
Além do impacto negativo na vida dos colaboradores, os riscos psicossociais se revertem também em problemas graves à empresa. Alguns dos impactos são:
Aumento das taxas de absenteísmo;
Altas taxas de turnover, ou seja, da rotatividade dos colaboradores;
Dificuldade de retenção e perda de talentos;
Redução da produtividade individual e global;
Aumento de custos com afastamentos e tratamentos.
Portanto, investir na prevenção dos riscos psicossociais cria um ambiente mais saudável e produtivo, fortalecendo a cultura organizacional e o desempenho dos trabalhadores.
O que é a NR1 e o que mudou com a nova legislação?
A Norma Regulamentadora nº 1 (NR 1) se trata de um conjunto de diretrizes que estabelece os princípios gerais e responsabilidades no campo da segurança e saúde no trabalho (SST) no Brasil. Ela funciona como uma norma estruturante, que orienta a aplicação das demais normas regulamentadoras (NRs) e define os papéis e obrigações de empregadores, empregados e profissionais de SST.
A atualização mais recente da NR 1, publicada em 2024 e válida a partir de 2025, introduziu mudanças importantes, incluindo a incorporação dos riscos psicossociais como parte das obrigações das empresas no gerenciamento de saúde e segurança no trabalho. A inclusão reflete a preocupação crescente com a saúde mental e o bem-estar, alinhando o Brasil a padrões internacionais.
Agora, os empregadores precisam:
1. Incorporar os riscos psicossociais ao Programa de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (PGR):
Identificar fatores psicossociais no ambiente de trabalho, como excesso de carga de trabalho, conflitos interpessoais e assédio;
Documentar esses riscos no PGR;
Implementar medidas preventivas e corretivas.
2. Capacitação obrigatória:
Empresas devem treinar gestores e colaboradores para identificar, prevenir e mitigar os riscos psicossociais;
Desenvolver programas de sensibilização sobre saúde mental se torna uma exigência.
3. Aumento da documentação e auditorias:
As empresas precisam registrar ações específicas sobre a prevenção dos riscos psicossociais, como pesquisas de clima, treinamentos e intervenções.
Auditorias internas e externas devem incluir verificações relacionadas à gestão desses riscos.
4. Alinhamento com outras normas:
A NR 1 também reforça a integração com outras exigências, como a NR 17 (Ergonomia), para abordar aspectos físicos e psicossociais de maneira estruturada.
5. Foco em prevenção:
A norma destaca a importância de políticas organizacionais voltadas para a promoção do equilíbrio emocional, prevenindo estresse ocupacional, burnout e outros problemas.
6. Responsabilidade compartilhada:
O empregador é responsável por oferecer um ambiente seguro, enquanto os trabalhadores devem seguir orientações e reportar situações de risco.
Como identificar e prevenir os riscos psicossociais?
Para seguir a legislação e mitigar os riscos psicossociais no ambiente de trabalho, é necessário integrar uma abordagem focada na prevenção e na promoção de um ambiente organizacional saudável. Isso envolve mudanças nas práticas de gestão, melhoria das condições de trabalho e atenção ao bem-estar dos colaboradores.
Algumas estratégias são eficazes para evitar esses riscos e devem se tornar parte da cultura organizacional:
Mapeie o ambiente de trabalho: avalie fatores como a organização do trabalho, condições físicas e relações interpessoais. Pesquisas de clima organizacional, rituais one-to-one e feedbacks contínuos são formas práticas de avaliar constantemente como está o ambiente de trabalho e a percepção dos colaboradores;
Invista em estratégias que criem uma cultura organizacional saudável e estável: promova o respeito e a empatia por meio de uma comunicação clara, inclusiva e respeitosa. Além disso, valorize os colaboradores por meio de programas de reconhecimento e recompensa e estabeleça políticas claras contra o assédio moral e sexual. Uma das formas de tornar a cultura organizacional saudável, é investir em diversidade e inclusão dentro da empresa;
Ofereça treinamento: capacite as equipes para lidar com situações de estresse e identificar sinais precoces de esgotamento. Também treine habilidades interpessoais, tais como resolução de conflitos e comunicação assertiva. É possível usar a CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio) e a SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho) para promover essa conscientização;
Invista em ergonomia e condições físicas adequadas: garanta que o espaço físico seja confortável, seguro e adequado às funções;
Estabeleça canais de diálogo e suporte: crie caminhos para que os colaboradores possam relatar problemas sem medo, como uma ouvidoria interna. O feedback também deve ser um constante aliado neste processo de diálogo.
Com essas medidas, as empresas não apenas garantem a conformidade com a legislação, mas também fortalecem sua reputação e promovem um ambiente de trabalho mais humano e eficiente.
O papel do Departamento de Pessoal e da SST
O Departamento de Pessoal e a área de SST desempenham um papel fundamental na adaptação às novas exigências da NR 1. Entre suas responsabilidades estão:
Atualizar o PGR para incluir riscos psicossociais;
Promover a capacitação de gestores e equipes;
Monitorar indicadores de saúde mental;
Realizar auditorias periódicas para garantir conformidade;
Documentar todas as ações realizadas.
Quais as ferramentas para gestão de riscos psicossociais?
A tecnologia é uma excelente aliada para a aplicação das novas estratégias e garantir a saúde mental dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho. Entre elas, podemos destacar:
Softwares de SST: auxiliam na gestão e documentação dos riscos. A Labortime conta com uma Solução de SST que facilita todo o gerenciamento de riscos ocupacionais e de processos de SST.
Plataformas de bem-estar: oferecem suporte para gerir a saúde mental dos colaboradores.
Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs): ter uma ferramenta de Analytics de SST e acompanhar indicadores continuamente auxilia a entender qual o cenário e medir o impacto das ações de prevenção de riscos psicossociais.
Riscos psicossociais: sua empresa já está adequada às mudanças da NR 1?
A inclusão de riscos psicossociais na NR 1 representa um passo significativo para a saúde e a segurança no trabalho. Empresas que abraçam essa mudança ao investir em prevenção e em capacitação não apenas se adequam à legislação como criam um ambiente mais saudável e produtivo para todos.
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